Zwrot

Klient w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktów ma prawo dokonania zwrotu zakupionego towaru i jest uprawniony do wymiany artykułu bądź zwrotu pieniędzy.

Zwracany produkt nie może być uszkodzony ani nosić śladów użytkowania. Ponadto musi być wysłany w oryginalnym opakowaniu.

Procedura zwrotu wygląda następująco:

Krok 1 Wypełnienie elektronicznego zgłoszenia zwrotu: https://bit.ly/34Pw158

Krok 2. Odesłanie produktu, oraz dowodu zakupu (faktura) na adres: Retail Market sp. z o.o., ul. Kopanina 28/32C / 102, Poznań 60-105

Zwrot nie zostanie przyjęty a produkt odesłany jeżeli:

a) Otrzymamy przesyłkę pocztową a nie otrzymaliśmy wcześniej elektronicznego zgłoszenia zwrotu/reklamacji

b) W paczce nie będzie dowodu zakupu (faktura)

c) Nie będzie wpisany numer konta w przypadku zwrotu gotówki

d) Nie zostanie dotrzymany termin 14 dni na zwrot

Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów oferujemy pomoc e-mailową: hu@store-retail.eu oraz telefoniczną: +48 666 684 355 dla wszystkich klientów naszego sklepu.

Zwrot pieniędzy dokonywany jest na konto bankowego klienta podane w formularzu zwrotu. Koszt wysyłki ponosi nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Reklamacja i wymiana

Jeśli otrzymany produkt nie funkcjonuje prawidłowo klient może skorzystać z możliwości gwarancji. Na nasze produkty oferujemy 12-miesięczną gwarancję.

Gwarancja nie jest ważna w przypadku:

• uszkodzeń fizycznych
• zużycia spowodowanego użytkowaniem
• wad powstałych w wyniku nieprawidłowego, niewłaściwego i niedbałego użytkowania produktu

Procedura reklamacji wygląda następująco:

Krok 1 Wypełnienie elektronicznego zgłoszenia reklamacji/wymiany: https://bit.ly/2GVlm0C

Krok 2. Odesłanie produktu, oraz dowodu zakupu (faktura) na adres: Retail Market sp. z o.o., ul. Kopanina 28/32C / 102, Poznań 60-105

Reklamacja nie zostanie przyjęta a produkt odesłany jeżeli:

a) Otrzymamy przesyłkę pocztową a nie otrzymaliśmy wcześniej elektronicznego zgłoszenia zwrotu/reklamacji

b) W paczce nie będzie dowodu zakupu (faktura)

c) Nie będzie wpisany numer konta w przypadku zwrotu gotówki

Wychodząc na przeciw oczekiwaniom naszych klientów oferujemy pomoc e-mailową: hu@store-retail.eu oraz telefoniczną: +48 666 684 355 dla wszystkich klientów naszego sklepu.

Zwrot pieniędzy dokonywany jest na konto bankowego klienta podane w formularzu zwrotu. Koszt wysyłki ponosi nadawca. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.